کیالوکس با آگاهی از اهمیت حفظ اطلاعات و حریم شخصی کاربران، ایجاد بستری مناسب از طریق بکارگیری تکنولوژی های پیشرفته را جزو اصول اولیه کار خود می داند تا در محیطی امن و با اعتماد کامل لذت خریدی بی نظیر را تجربه نمایید. با توجه به جمع آوری آی پی و کوکی ها توسط وبسايت ها کیالوکس سعی نموده تا از طريق لايه های امنيتی و روش های مناسب مديريتی از اطلاعات کاربران محافظت نموده و از دسترسی های غير قانونی جلوگيری نمايد. کیالوکس متعهد می شود هویت شخصی کاربران خود را در حد توان حفظ نموده و اطلاعات شخصی آنان را در اختیار فرد و یا سازمانی قرار نمی دهد. کاربران نیز مسئول حفظ و محرمانه نگاه داشتن حساب و رمز عبور خود هستند و در صورت فاش شدن اطلاعات توسط شخص کاربر، کیالوکس مسئولیتی در قبال هرگونه سوء استفاده از حساب کاربری مشتری را نداشته با این وجود در صورت اثبات سوء استفاده از حساب کاربری مشتری، در حد توان همکاری لازم را خواهد نمود.کاربران در صورت بروز هرگونه مشکل و یا سوال می توانند به پایگاه رسمی سایت به نشانی www.kialux.ir مراجعه کرده و از طریق ایمیل و یا شماره های اعلام شده در بخش تماس با ما، با همکاران ما در واحد پشتیبانی در ارتباط باشند. البته از طریق شبکه های اجتماعی نیز کاربران می توانند با ما همراه باشند و از خدمات و محصولات ما مطلع شوند. بدیهی است در صورت درخواست کاربر مبنی بر عدم ارسال ایمیل و یا پیام کوتاه، امکان غیر فعال سازی آن برای کاربر محفوظ است. توجه داشته باشید که 98300077 شماره ایی است که کیالوکس از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می‌کند، همچنین این شماره، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها خدمات و سرویس‌های ویژه کیالوکس را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان کیالوکس، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام کیالوکس است.کیالوکس ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، کیالوکس می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. همه مطالب در دسترس و هر آنچه در سایت کیالوکس مشاهده می شود جزئی از اموال کیالوکس محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، در انحصار کیالوکس است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای کیالوکس محفوظ میدارد. در صورت وجود هرگونه سوال با در تماس باشید.
